指揮有“方”，協(xié)調(diào)有“序”

——程方旭

十年前，程方旭加入天創(chuàng)公司。他拖著行李來到工地，看到宿舍里的空調(diào)，他驚嘆許久。公司對員工的關(guān)愛，使他認(rèn)定這是一家有責(zé)任心、有文化的大企業(yè)。這里是他實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的地方。

他2005年來到公司，2009年成為公司的一名項(xiàng)目經(jīng)理，2015年就任公司第一項(xiàng)目管理部第一任部長。從一名普通員工，到一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，再到公司寄予厚望的項(xiàng)目管理部部長，程方旭用十年艱苦、卓越的工程業(yè)績支撐著這一轉(zhuǎn)變，用十年兢兢業(yè)業(yè)、穩(wěn)扎穩(wěn)打的辛勤付出實(shí)現(xiàn)了這一蛻變。

他是凱旋而歸的將軍，他的戰(zhàn)績是一條條暢通的大道，他的軍功章就是業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、市民對每項(xiàng)工程的滿意與贊揚(yáng)。十年來，他做過的項(xiàng)目之多，多到他已經(jīng)記不清具體數(shù)目，他做過的項(xiàng)目地域之廣，廣到遍布江夏、漢口、青山、硚口、東西湖、漢陽……他瘦高的身體里藏著無數(shù)的經(jīng)歷和故事，其中大部分榮耀和肯定已然轉(zhuǎn)化為他繼續(xù)前行的資本，而到現(xiàn)在仍然記憶猶新的，卻是那最煉人心志的艱難困苦。

2009年，是程方旭升任項(xiàng)目經(jīng)理的第一年。這一年他應(yīng)公司安排，成為武青四干道項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。武青四干道從2007年開標(biāo)，到2009年程方旭接手前，由于拆遷、征地的阻礙，工程進(jìn)度一直沒有提上去。這一項(xiàng)目為武漢火車站配套項(xiàng)目，業(yè)主要求工程要在武漢火車站12月底通車前務(wù)必完工?？梢哉f，這是一項(xiàng)不允許出現(xiàn)任何閃失的政治任務(wù)，是一項(xiàng)必須和時間賽跑，同時又要保質(zhì)保量的高難度項(xiàng)目。然而，截至當(dāng)年5月底，全長2.3千米的工程量，只交給項(xiàng)目部

艱難困苦，玉汝于成。經(jīng)過多次挑戰(zhàn)，歷經(jīng)多次歷練，程方旭不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，而且摸索出一套自己管理團(tuán)隊的經(jīng)驗(yàn)。       

與任務(wù)指向的其他項(xiàng)目經(jīng)理不同，程方旭的注意力更多地集中在對人、對團(tuán)隊、對管理的關(guān)注上。他認(rèn)為，一個項(xiàng)目的圓滿完成不僅僅只是完成工程任務(wù)，而且要在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，充分發(fā)揮人的力量，發(fā)揮團(tuán)隊的精神，更重要的是，要在這個過程中為公司培養(yǎng)更多更好地人才。他的團(tuán)隊中有90后的成員，為了幫助他們更好、更快地成長，程方旭經(jīng)常與他們溝通，及時了解他們的想法，根據(jù)他們不同的特點(diǎn)制定培養(yǎng)計劃，在與團(tuán)隊成員的溝通中，尤其注重針對性、互動性。他說，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)在于對人員的培養(yǎng)，一個團(tuán)隊、一個公司最大的財富就是人才。他深知企業(yè)培養(yǎng)一名項(xiàng)目經(jīng)理不僅要投入很多時間、精力、金錢，而且要對其技能進(jìn)行培訓(xùn)、對其所犯過錯進(jìn)行善后處理，還要經(jīng)常與其溝通了解其動態(tài)。如今，他已經(jīng)是一位能夠獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目管理部部長，他就更加關(guān)注對下屬項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)。他說，作為一位有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理及部長，他要做的就是預(yù)見性地提醒、幫助年輕的項(xiàng)目經(jīng)理更好地開展工作。對于經(jīng)驗(yàn)不足的項(xiàng)目經(jīng)理，他更是要親自協(xié)助其完成任務(wù)。但是他對下屬項(xiàng)目經(jīng)理的幫助也是有的放矢的，用他的話說就是“你想讓他們想得多做得多，你就得管的少”，他給下屬項(xiàng)目經(jīng)理留下充足的空間去自我成長，自我完善。

他不光對管理有一套自己的理解，對于協(xié)調(diào)各方，他也有自己的看法。他說，在對外溝通的過程中，要學(xué)會把復(fù)雜的問題想簡單，也要學(xué)會把簡單的問題想周全。協(xié)調(diào)，說到底是一種利益的分配，作為一位協(xié)調(diào)者，關(guān)鍵是要梳理出利益相關(guān)方是哪些人，找準(zhǔn)自己的位置，把握自己的角色，放平自己的心態(tài)，摸清思路，找準(zhǔn)方向和平衡點(diǎn)。遇到問題時，及時與利益相關(guān)方溝通，站在對方的角度思考問題、處理事情。只有這樣，才能在業(yè)主、監(jiān)理、上級、下屬等相關(guān)方之間游刃有余地開展工作。

指揮有方，協(xié)調(diào)有序，他就是程方旭。

                                               文：天創(chuàng)公司  陳慧茹